الأسئلة الشائعة

حمّل تطبيق يشفيني، سجّل برقم هاتفك العراقي، تصفّح الأطبّاء واختار المناسب لك، اختار وقت متاح، وادفع. وخلال دقائق يكون حجزك جاهز.

تستطيع الدفع من رصيد محفظة يشفيني أو نقداً في العيادة. تظهر بوّابات الدفع الإلكتروني داخل التطبيق فقط عند تفعيلها وجاهزيّتها.

إذا كان الحجز مدفوعاً وما يزال قيد التأكيد أو مؤكّداً، يُعاد المبلغ إلى محفظة صاحب الدفع عند الإلغاء. بعد تسجيل الوصول أو بدء الزيارة لا يتاح الإلغاء الذاتي من التطبيق.

بعد الكشف، الطبيب يوقّع الوصفة إلكترونياً وتظهر فوراً في تطبيقك. تقدر ترسلها لأقرب صيدليّة بضغطة واحدة، أو تطبعها وتاخذها بنفسك.

لا. الصيدليّة تشوف الوصفة (الأدوية + الجرعات)، ويمها تنبيهات السلامة الدوائيّة بس: إذا دواء بالوصفة يتعارض ويّا حساسيّة دوائيّة مسجّلة عندك أو ويّا دواء ثاني تاخذه حاليّاً، تطلعلها اسم الحساسيّة أو الدواء المتعارض حتّى تنتبه قبل الصرف. ملفّك الكامل وتاريخك المرضي ونتائج التحاليل والأشعّة ما تطلع لها — حماية لخصوصيّتك.

لا — اتّصل برقم الطوارئ الموحّد في العراق 911، وهو يشمل الإسعاف الفوري. يشفيني ليس بديلاً عن الإسعاف ولا غرفة الطوارئ.

نعم. الحقول الطبّيّة الحسّاسة والمرفقات مشفّرة عند التخزين، وكل اتصال بالخدمة محميّ عبر HTTPS. واطّلاع الأطبّاء على ملفّك يتسجّل في سجلّ مراجعة.

الطبيب اللي عالجك يقدر يطّلع على ملفّك لمدّة لغاية ١٢ شهر من تاريخ آخر كشف سوّاه إلك. وأي طبيب تعطيه موافقتك من التطبيق يقدر يطّلع ضمن حدود الموافقة، لحد ما تسحبها أو تنتهي مدّتها. وبالحالات الطارئة فقط، يقدر الطبيب يفتح الملف بوصول طوارئ (Break-Glass) محدود بوقت، وهذا الوصول يتسجّل وتراجعه إدارة المنصّة. الصيدليّة تشوف الوصفة وتنبيهات السلامة الدوائيّة المرتبطة بيها بس، مو ملفّك.

من إعدادات الحساب ← الأمان ← حذف الحساب. بعد الطلب تبدأ فترة سماح تكدر تتراجع خلالها بتسجيل الدخول من جديد، وبعدها تنشال بيانات هويّتك نهائيّاً. السجلّات الطبّيّة والماليّة اللي يلزم الاحتفاظ بيها تبقى بدون اسمك أو رقمك. التفاصيل بصفحة «حذف الحساب».

حالياً المنصّة مصمّمة للمرضى ومقدّمي الرعاية داخل العراق. أي توسّع خارجي سيُعلن فقط بعد اكتمال المتطلّبات القانونيّة والتشغيليّة.

حمّل تطبيق يشفيني (نسخة الأطبّاء) وسجّل ببريدك الإلكتروني وكلمة مرور، وارفع صورة الترخيص وأكمل بيانات العيادة. لا يُفعّل الحساب السريري قبل التحقّق من الترخيص.

حمّل تطبيق يشفيني (نسخة الصيدليّات) وأدخل بيانات صيدليّتك. يبدأ استقبال الوصفات بعد مراجعة الحساب وتفعيله.

بالعربيّة والكرديّة (السورانيّة) والإنكليزيّة. تكدر تبدّل اللغة من أعلى الموقع، ومن إعدادات التطبيق.