حذف الحساب والبيانات

تكدر تطلب حذف حسابك في يشفيني بإحدى طريقتين:

١) من داخل التطبيق (الأسرع):

• افتح تطبيق يشفيني.
• اذهب إلى «الحساب / الإعدادات».
• اختر «حذف الحساب» واتبع خطوات التأكيد.

٢) عبر البريد الإلكتروني:

• أرسل رسالة إلى privacy@yashfeeni.com من رقم الهاتف أو البريد المسجَّل بحسابك، بعنوان «طلب حذف الحساب».
• سنتحقّق من هويّتك ثم ننفّذ الطلب.

بعد انتهاء فترة السماح تُمسح بيانات هويّتك من حسابك نهائيًّا، ومنها:

• بيانات الهويّة والحساب (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، البطاقة الوطنيّة وجهة الاتّصال للطوارئ).

أوّل ما تطلب الحذف تنتهي كل جلسات الدخول على أجهزتك.

السجلّات الطبّيّة (الكشوفات، الوصفات، نتائج التحاليل والأشعّة) والسجلّات الماليّة (المواعيد والمدفوعات والمحفظة) ما تنمسح، لأنّ الطبيب والصيدليّة والمنصّة ملزمين بالاحتفاظ بيها. هذه السجلّات تبقى بدون اسمك أو رقمك ولا تنربط بيك بعد التنفيذ.

• بعد تأكيد الطلب يتوقّف حسابك مباشرةً وتبدأ فترة سماح مدّتها ٣٠ يومًا. إذا سجّلت دخول خلالها يرجع حسابك مثل ما كان.
• بعد انتهاء الـ٣٠ يومًا تُمسح بيانات الهويّة تلقائيًّا، وهذه الخطوة ما تنرجع.

لأيّ استفسار عن حذف حسابك أو بياناتك، تواصل معنا على privacy@yashfeeni.com. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الخصوصيّة.